Ketentuan Layanan

1. Persetujuan terhadap ketentuan ini

Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Anda", "anggota") dan Rewario Surveys ("Rewario Surveys", "kami"), operator situs web di rewariosurveys.com dan subdomainnya ("Layanan").

Dengan membuat akun, masuk, atau menggunakan Layanan dengan cara lain, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami, yang digabungkan ke dalam Ketentuan ini sebagai referensi. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

Kami menyarankan Anda menyimpan salinan Ketentuan ini untuk catatan Anda. Versi yang berlaku adalah yang dipublikasikan di halaman ini pada saat Anda menggunakan Layanan.

2. Kelayakan

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus berusia minimal 16 tahun, atau usia dewasa menurut hukum di yurisdiksi Anda jika lebih tinggi, dan memiliki kapasitas hukum untuk mengikat diri dalam kontrak yang mengikat. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan ini dan bahwa Anda tidak dilarang menggunakannya berdasarkan hukum negara tempat tinggal Anda.

Layanan tidak tersedia di wilayah yang dibatasi. Kami tidak menerima anggota yang berada di Iran, Korea Utara, Suriah, Sudan, Kuba, Rusia, Somalia, Lebanon, Libya, Myanmar atau Zimbabwe, maupun di wilayah Ukraina yang diduduki (Krimea, Donetsk, Luhansk, Zaporizhzhia dan Kherson). Akun yang dibuat dari lokasi tersebut, atau yang memakai VPN, proxy atau jaringan hosting untuk menyembunyikannya, akan ditutup dan saldo apa pun dibatalkan.

Layanan tidak tersedia di tempat yang melarangnya menurut hukum. Ketersediaan survei bergantung pada negara Anda, profil Anda, dan inventaris yang ditawarkan oleh mitra riset kami, dan kami tidak menjamin bahwa survei atau imbalan tertentu akan tersedia bagi Anda setiap saat.

3. Akun dan pendaftaran

Anda dapat mendaftar dengan Google Sign-In atau dengan alamat email dan kata sandi. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial Anda dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Beri tahu kami tanpa penundaan jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah.

Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Hanya satu akun per orang yang diperbolehkan. Kami dapat memperlakukan akun yang berbagi perangkat, sidik jari browser, jaringan rumah tangga, alias email, atau tujuan pembayaran sebagai duplikat.

Anda setuju bahwa detail pendaftaran yang Anda berikan kepada kami, dan jawaban profil yang Anda berikan di dalam survei, akurat, terkini, dan jujur. Data profil yang tidak akurat adalah alasan paling umum mitra riset menolak dan membatalkan penyelesaian.

4. Poin: sifat dan nilai

Poin adalah unit loyalitas promosi yang diterbitkan oleh kami atas kebijakan kami sendiri. Poin bukan uang, bukan simpanan, bukan produk uang elektronik atau bernilai simpan, dan bukan milik Anda. Poin tidak memiliki nilai di luar Layanan, tidak dapat dijual, dihadiahkan, dipindahkan antar anggota, diwariskan, atau diwasiatkan, dan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai kecuali melalui opsi imbalan yang kami sediakan.

Setiap hadiah dalam katalog memiliki saldo minimum dan tingkat klaim tetap sendiri, yang ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi klaim. Kartu hadiah dan kartu prabayar virtual mulai dari 5 USD. Pembayaran pertama Anda memiliki minimum 5 USD (500 poin) dan diperiksa secara manual sebelum dikirim. Setelah pembayaran pertama itu dibayarkan, minimum Anda turun menjadi 1 USD (100 poin) dan setiap klaim berikutnya dikirim secara otomatis.

Setiap imbalan dalam katalog memiliki saldo minimum dan tingkatan klaim tetap masing-masing, ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi klaim. Kartu hadiah dan kartu prabayar virtual dimulai dari 5 USD.

5. Memperoleh poin

Poin untuk aktivitas survei hanya dikreditkan ketika mitra riset terkait mengonfirmasi aktivitas tersebut melalui callback server-ke-server yang ditandatangani. Mitra seperti CPX Research dan TheoremReach memutuskan survei mana yang ditampilkan kepada Anda, durasinya, kriteria kualifikasinya, dan jumlah yang mereka bayarkan kepada kami; kami meneruskan sebagian dari jumlah tersebut sebagai poin.

Poin untuk penawaran offerwall bekerja dengan cara yang sama. Mitra offerwall kami dan pengiklan di balik setiap penawaran menentukan penawaran yang Anda lihat, langkah yang diperlukan, jendela pelacakan, dan jumlah yang dibayarkan. Sebuah penawaran baru dikreditkan setelah mitra mengonfirmasi konversi yang disetujui melalui callback bertandanya.

Pelacakan harus dapat mencapai kami agar penawaran atau survei dikreditkan. Nonaktifkan pemblokir iklan, pemblokir cookie, pengaturan privasi ketat, dan ekstensi peramban sebelum memulai penawaran dan biarkan nonaktif sampai selesai. Penyelesaian yang hilang karena pelacakan diblokir tidak selalu dapat dipulihkan.

Penawaran yang melibatkan pembelian, deposit, uji coba gratis, atau data kartu kredit, serta setiap penawaran atau langkah penawaran yang membayar $30 atau lebih, dikreditkan sebagai tertunda. Poin tersebut ditahan selama 45 hari sejak pengiklan mengonfirmasi konversi, agar masa pengembalian dana, pembatalan, dan chargeback berlalu, lalu otomatis dilepas ke saldo yang dapat ditarik saat penahanan berakhir. Jika pengiklan membatalkan, mengembalikan dana, atau menolak konversi dalam periode tersebut, kredit tertunda dibatalkan.

Setiap penawaran hanya dibayar sekali per akun. Penyelesaian ulang atas penawaran yang sama tidak dikreditkan, meskipun mitra mengirim callback lagi.

Sumber poin lainnya bersifat promosi dan dapat diubah, dikurangi, atau dicabut kapan saja tanpa pemberitahuan:

• Survei yang diselesaikan, ditambah kredit parsial untuk pertanyaan profiler atau screen-out jika ditawarkan oleh mitra.
• Streak 7 hari otomatis: selesaikan satu survei berbayar pada suatu hari dan hari itu ditandai; hari ke-7 memberi hadiah bonus. Level memberi hadiah setiap 5 level, dan XP hanya diperoleh dari survei dan penawaran offerwall. Setiap poin yang dikreditkan dari survei atau penawaran offerwall bernilai 1 XP; bonus, referral, streak, dan hadiah leaderboard memberi poin tetapi tanpa XP. Jika mitra membatalkan penyelesaian, XP yang diberikan juga dihapus; jika itu membuat Anda turun di bawah level yang sudah dicapai, level tersebut hilang lagi, hadiah level yang dibayarkan ditarik kembali, dan konten yang dibuka per level bisa terkunci lagi.
• Referral: Anda menerima 10% dari poin yang diperoleh anggota yang Anda referensikan dari survei selama program berjalan. Referral diri sendiri, pendaftaran yang diberi insentif, spam, dan lalu lintas berbayar dilarang dan membatalkan semua komisi yang dihasilkan.
• Papan peringkat mingguan: hanya poin dari survei dan penawaran offerwall yang dihitung untuk skor mingguan Anda. Komisi referral, streak harian, hadiah level, kode bonus, dan hadiah papan peringkat tidak dihitung.
• Kode bonus yang kami terbitkan, tunduk pada ketentuan yang melekat pada setiap kode dan satu kali penggunaan per anggota kecuali dinyatakan lain.

6. Pembatalan, penyesuaian, dan aktivitas tidak sah

Mitra riset dapat membatalkan suatu penyelesaian setelah dikreditkan. Ketika hal itu terjadi, poin terkait dihapus dari saldo Anda, yang dapat menjadi negatif sampai penghasilan lebih lanjut mengimbanginya. Alasan umum meliputi jawaban yang tidak konsisten atau berkualitas rendah, menyelesaikan survei dengan sangat cepat, partisipasi ganda, data profil yang bertentangan, dan penggunaan VPN, proxy, emulator, atau alat penyamaran lokasi.

Kami juga dapat mengoreksi saldo yang terpengaruh oleh kesalahan teknis, callback duplikat atau berulang, atau pola yang menyalahgunakan. Jika koreksi bukan akibat kesalahan kami sendiri, kami akan menjelaskan alasannya atas permintaan melalui dukungan.

Akses dari jaringan penyamar diblokir sementara untuk melindungi inventaris survei. Mematikan alat tersebut memulihkan akses. Pembatasan permanen hanya diterapkan oleh kami dan hanya dalam keadaan yang dijelaskan pada bagian 9.

Jika pembatalan atau chargeback sampai kepada kami setelah hadiah dikirim, poin tetap ditarik sepenuhnya. Jika saldo Anda tidak mencukupi, saldo menjadi negatif dan penghasilan berikutnya akan menutup kekurangan tersebut sebelum Anda dapat mengeklaim lagi.

7. Imbalan dan penukaran

Klaim diajukan dari halaman Imbalan. Poin dikurangkan saat Anda mengajukan klaim. Klaim ditinjau lalu dipenuhi melalui penyedia pembayaran dan kartu hadiah kami, biasanya dalam beberapa hari kerja, dan lebih lama jika diperlukan verifikasi tambahan.

Anda bertanggung jawab memberikan tujuan pembayaran yang akurat, seperti alamat email yang terhubung ke akun PayPal atau alamat tempat kartu hadiah digital dikirimkan. Kami tidak dapat memulihkan imbalan yang dikirim ke tujuan yang Anda masukkan secara salah. Jika klaim ditolak, poin dikembalikan ke saldo Anda.

Kami dapat menahan atau menolak klaim selagi kami menyelidiki dugaan aktivitas tidak sah. Imbalan disediakan oleh penerbit pihak ketiga dan tunduk pada ketentuan, aturan kedaluwarsa, dan pembatasan negara milik penerbit itu sendiri.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas pajak, bea, atau kewajiban pelaporan apa pun yang timbul dari imbalan yang Anda terima.

Klaim pertama Anda selalu kami periksa secara manual. Setelah pembayaran pertama itu dibayarkan, setiap klaim berikutnya dikirim secara otomatis: tidak ada tahap kepercayaan, tingkatan, atau batas pengiriman harian, dan tidak ada cadangan pembatalan. Pengecualian satu-satunya adalah saldo negatif, atau sinyal penipuan atau akun ganda yang terdeteksi di akun. Jika hold penipuan atau akun ganda diterapkan, klaim diblokir dari pengiriman otomatis dan ditahan untuk ditinjau secara manual sebelum hadiah dikirim. Jika pembatalan datang setelah Anda menarik uangnya, saldo Anda bisa menjadi di bawah nol; kekurangan itu tidak dihapus dan penghasilan Anda berikutnya melunasinya secara otomatis sampai saldo positif kembali. Saldo negatif harus dilunasi sebelum klaim baru dapat diajukan atau dikirim.

8. Perilaku yang dilarang

Anda setuju untuk tidak, dan tidak mencoba untuk:

• Menggunakan bot, skrip, otomatisasi, emulator, mesin virtual, click farm, atau pihak ketiga yang diberi insentif untuk berinteraksi dengan Layanan atau dengan survei.
• Membuat atau mengendalikan lebih dari satu akun, atau mendaftar atas nama orang lain.
• Salah menyatakan identitas, usia, negara, atau detail profil Anda, termasuk menyamarkan lokasi Anda dengan VPN, proxy, atau alat serupa.
• Memanipulasi poin, callback penyedia, pelacakan referral, streak, atau kode bonus, atau mengakses data milik anggota lain.
• Menyelidiki, memindai, membebani, merekayasa balik, mengambil data (scraping), atau mengganggu Layanan, fitur keamanannya, atau infrastrukturnya.
• Menjual, membeli, membagikan, atau mengiklankan akun, atau mempromosikan tautan referral dengan cara yang menyesatkan, spam, atau tidak diminta.
• Menggunakan Layanan untuk hal apa pun yang melanggar hukum, curang, kasar, atau melanggar ketentuan mitra riset.

9. Penangguhan, pengakhiran, dan penghangusan

Kami dapat menangguhkan perolehan poin, menahan klaim, membatasi fitur, atau menangguhkan atau mengakhiri akun jika kami secara wajar meyakini Ketentuan ini telah dilanggar, jika mitra riset melaporkan aktivitas tidak sah, atau jika diwajibkan oleh hukum.

Poin yang diperoleh melalui aktivitas yang melanggar Ketentuan ini dibatalkan, dan poin yang belum ditukarkan dalam akun yang diakhiri atau ditutup akan hangus tanpa kompensasi. Jika suatu akun dibatasi secara keliru, kami akan memulihkannya dan mengembalikan saldonya.

Anda dapat menutup akun Anda kapan saja dengan meminta melalui halaman Bantuan & Dukungan. Tukarkan poin Anda terlebih dahulu, karena menutup akun akan menghanguskan saldo yang belum ditukarkan. Beberapa catatan disimpan setelah penutupan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

10. Kekayaan intelektual dan konten Anda

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, teks, grafisnya, serta nama dan logo Rewario Surveys, dimiliki oleh kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Anda menerima lisensi terbatas, dapat dicabut, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan untuk tujuan pribadi dan non-komersial sesuai dengan Ketentuan ini. Semua hak lainnya tetap dipertahankan.

Jika Anda mengirimkan konten seperti pesan dukungan atau masukan, Anda memberi kami lisensi tanpa royalti dan berlaku secara global untuk menggunakannya guna mengoperasikan dan meningkatkan Layanan. Jawaban survei yang Anda berikan di dalam survei mitra menjadi milik mitra tersebut dan klien risetnya berdasarkan ketentuan mereka.

11. Layanan pihak ketiga

Survei, penerbit imbalan, prosesor pembayaran, dan penyedia login dioperasikan oleh pihak ketiga berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas konten, keputusan kualifikasi, keputusan pembatalan, ketersediaan, atau waktu pengiriman mereka, meskipun kami akan membantu Anda menyelesaikan masalah jika kami dapat secara wajar melakukannya.

12. Penyangkalan

Layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan oleh hukum, kami menyangkal semua jaminan, baik tersurat, tersirat, maupun berdasarkan undang-undang, termasuk kesesuaian untuk tujuan tertentu, kelayakan jual, dan tidak adanya pelanggaran.

Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau aman, bahwa survei akan tersedia dalam jumlah berapa pun, atau bahwa Anda akan memperoleh jumlah tertentu. Layanan ini bukan pekerjaan, dan klaim, contoh, atau perkiraan penghasilan apa pun bukan jaminan pendapatan.

13. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, teladan, atau punitif, atau atas hilangnya keuntungan, hilangnya peluang penghasilan, hilangnya data, atau hilangnya reputasi baik, yang timbul dari atau terkait dengan Layanan.

Total tanggung jawab agregat kami kepada Anda untuk semua klaim terkait Layanan dibatasi pada nilai yang lebih besar antara nilai tunai poin yang dikreditkan ke akun Anda pada saat klaim timbul, atau 100 USD.

Tidak ada dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan, termasuk tanggung jawab atas penipuan, kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, atau hak konsumen berdasarkan undang-undang Anda.

14. Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan kami dari klaim, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan biaya hukum yang wajar yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, penyalahgunaan Anda terhadap Layanan, atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak pihak ketiga mana pun.

15. Keluhan dan penyelesaian sengketa

Jika Anda tidak puas dengan pembatalan, keputusan klaim, atau pembatasan akun, hubungi kami terlebih dahulu melalui halaman Bantuan & Dukungan. Kami berupaya mengakui keluhan dalam 5 hari kerja dan menyelesaikannya dalam 30 hari. Sebagian besar sengketa diselesaikan secara informal pada tahap ini.

Tidak ada dalam ketentuan ini yang mencegah Anda mengajukan klaim di pengadilan atau badan konsumen yang berwenang untuk tempat tinggal Anda, atau mengandalkan hukum perlindungan konsumen wajib di negara Anda.

16. Perubahan pada Layanan dan pada Ketentuan ini

Kami dapat menambah, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fitur, nilai tukar, mekanisme bonus, mitra riset, dan opsi imbalan kapan saja.

Kami juga dapat memperbarui Ketentuan ini. Tanggal yang ditampilkan di bagian atas halaman ini menunjukkan versi saat ini. Jika suatu perubahan bersifat material, kami akan memberi tahu Anda di aplikasi atau melalui email sebelum berlaku. Melanjutkan penggunaan Layanan setelah suatu perubahan berlaku berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.

17. Umum

Jika suatu ketentuan dalam Ketentuan ini dianggap tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku. Kegagalan kami untuk menegakkan suatu ketentuan bukan merupakan pengesampingan terhadapnya. Anda tidak boleh mengalihkan Ketentuan ini; kami dapat mengalihkannya sehubungan dengan reorganisasi atau transfer bisnis. Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie, merupakan keseluruhan perjanjian antara kita mengenai Layanan.

18. Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan ini, akun Anda, pembatalan, atau klaim: gunakan halaman Bantuan & Dukungan di dalam akun Anda, atau tulis ke support@rewariosurveys.com. Kami membalas melalui email.