Termos de Serviço

1. Aceitação destes termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculativo entre si ("você", "membro") e a Rewario Surveys ("Rewario Surveys", "nós", "nos", "nosso"), a operadora do website em rewariosurveys.com e respetivos subdomínios (o "Serviço").

Ao criar uma conta, iniciar sessão, ou de outro modo utilizar o Serviço, confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, que são incorporadas nestes Termos por referência. Se não concordar, não deve utilizar o Serviço.

Recomendamos que guarde uma cópia destes Termos para os seus registos. A versão em vigor é a publicada nesta página no momento em que utiliza o Serviço.

2. Elegibilidade

Para utilizar o Serviço tem de ter, pelo menos, 16 anos de idade, ou a idade da maioridade na sua jurisdição, se for superior, e ter capacidade jurídica para celebrar um contrato vinculativo. Ao utilizar o Serviço, declara e garante que cumpre estes requisitos e que não está impedido de o utilizar ao abrigo das leis do seu país de residência.

O Serviço não está disponível em territórios restritos. Não aceitamos membros localizados no Irão, Coreia do Norte, Síria, Sudão, Cuba, Rússia, Somália, Líbano, Líbia, Myanmar ou Zimbabué, nem nas regiões ocupadas da Ucrânia (Crimeia, Donetsk, Luhansk, Zaporizhzhia e Kherson). As contas criadas a partir destes locais, ou que usem VPN, proxy ou rede de alojamento para os ocultar, são encerradas e qualquer saldo é anulado.

O Serviço não está disponível onde seja proibido por lei. A disponibilidade de inquéritos depende do seu país, do seu perfil e do inventário oferecido pelos nossos parceiros de investigação, e não garantimos que os inquéritos ou determinadas recompensas estarão disponíveis para si em qualquer momento.

3. Contas e registo

Pode registar-se com o Google Sign-In ou com um endereço de e-mail e palavra-passe. É responsável por manter as suas credenciais confidenciais e por toda a atividade que ocorra na sua conta. Notifique-nos sem demora se suspeitar de acesso não autorizado.

As contas são pessoais e intransmissíveis. Só é permitida uma conta por pessoa. Podemos tratar como duplicadas as contas que partilhem dispositivo, impressão digital do navegador, rede doméstica, alias de e-mail ou destino de pagamento.

Concorda que os dados de registo que nos fornece, e as respostas de perfil que dá dentro dos inquéritos, são exatos, atuais e verdadeiros. Dados de perfil inexatos são o motivo mais comum para os parceiros de investigação rejeitarem e reverterem conclusões.

4. Pontos: natureza e valor

Os pontos são uma unidade de fidelização promocional emitida por nós, à nossa discrição. Os pontos não são dinheiro, não são um depósito, não são um produto de valor armazenado ou de moeda eletrónica, e não são sua propriedade. Não têm valor fora do Serviço, não podem ser vendidos, oferecidos, transferidos entre membros, legados ou herdados, e não são resgatáveis por dinheiro, exceto através das opções de recompensa que disponibilizamos.

Cada recompensa do catálogo tem o seu próprio saldo mínimo e níveis fixos de pedido, mostrados antes de confirmar o pedido. Os cartões-presente e os cartões pré-pagos virtuais começam em 5 USD. O seu primeiro pagamento tem um mínimo de 5 USD (500 pontos) e é verificado manualmente antes de ser enviado. Depois de esse primeiro pagamento ser pago, o seu mínimo desce para 1 USD (100 pontos) e todos os pedidos seguintes são enviados automaticamente.

Cada recompensa no catálogo tem o seu próprio saldo mínimo e escalões de resgate fixos, apresentados antes de confirmar um pedido. Os cartões-oferta e cartões pré-pagos virtuais começam em 5 USD.

5. Ganhar pontos

Os pontos por atividade de inquéritos só são creditados quando o parceiro de investigação relevante confirma essa atividade através do seu callback assinado entre servidores. Parceiros como a CPX Research e a TheoremReach decidem quais os inquéritos que lhe são apresentados, a sua duração, os critérios de qualificação e o montante que nos pagam; transmitimos-lhe uma parte desse montante em pontos.

Os pontos das ofertas dos murais de ofertas funcionam da mesma forma. Nossos parceiros de murais e os anunciantes de cada oferta definem quais ofertas você vê, as etapas necessárias, a janela de rastreamento e o valor pago. Uma oferta só é creditada quando o parceiro confirma uma conversão aprovada pelo callback assinado.

O rastreamento precisa chegar até nós para que uma oferta ou pesquisa seja creditada. Desative bloqueadores de anúncios, bloqueadores de cookies, configurações de privacidade rígidas e extensões do navegador antes de iniciar a oferta e mantenha-os desativados até concluí-la. Conclusões perdidas por rastreamento bloqueado nem sempre podem ser recuperadas.

Ofertas que envolvem compra, depósito, teste gratuito ou dados de cartão de crédito, e qualquer oferta ou passo de oferta que pague $30 ou mais, são creditadas como pendentes. Esses pontos ficam retidos por 45 dias a partir da confirmação da conversão pelo anunciante, para que o prazo de reembolso, cancelamento e contestação passe, e são liberados automaticamente para o seu saldo sacável ao fim da retenção. Se o anunciante cancelar, reembolsar ou rejeitar a conversão nesse período, o crédito pendente é anulado.

Cada oferta paga apenas uma vez por conta. A repetição da mesma oferta do anunciante não é creditada, mesmo que um parceiro envie outro callback.

Outras fontes de pontos são de natureza promocional e podem ser modificadas, reduzidas ou retiradas a qualquer momento sem aviso prévio:

• Inquéritos concluídos, mais crédito parcial por perguntas de perfilagem ou exclusões (screen-outs), quando o parceiro o oferecer.
• Sequências automáticas de 7 dias: conclua um inquérito pago no dia e o dia é marcado; o dia 7 paga uma recompensa bónus. Os níveis pagam recompensa a cada 5 níveis, e o XP vem apenas de inquéritos e ofertas do offerwall. Cada ponto creditado por um inquérito ou oferta de offerwall vale 1 XP; bónus, referências, sequências e prémios do leaderboard pagam pontos mas não dão XP. Se um parceiro reverter uma conclusão, o XP correspondente também é removido; se isso o deixar abaixo de um nível já alcançado, perde esse nível, a recompensa de nível paga é estornada e os conteúdos desbloqueados por nível podem voltar a bloquear.
• Referências: recebe 10% dos pontos que os membros que referenciou ganham com inquéritos, enquanto o programa estiver em vigor. Autorreferências, registos incentivados, spam e tráfego pago são proibidos e anulam toda a comissão daí resultante.
• Classificação semanal: apenas os pontos de inquéritos e ofertas do offerwall contam para a sua pontuação semanal. Comissões de referência, sequências diárias, recompensas de nível, códigos bónus e prémios da classificação ficam excluídos.
• Códigos de bónus que publicamos, sujeitos às condições associadas a cada código e a um uso por membro, salvo indicação em contrário.

6. Reversões, ajustes e atividade inválida

Os parceiros de investigação podem reverter uma conclusão depois de esta ter sido creditada. Quando isso acontece, os pontos correspondentes são removidos do seu saldo, que pode ficar negativo até que ganhos futuros o compensem. Os motivos comuns incluem respostas inconsistentes ou de baixa qualidade, conclusão de um inquérito de forma invulgarmente rápida, participação duplicada, dados de perfil contraditórios, e a utilização de uma VPN, proxy, emulador ou ferramenta de mascaramento de localização.

Podemos também corrigir saldos afetados por uma falha técnica, um callback duplicado ou reproduzido, ou um padrão abusivo. Quando uma correção não resulta de um erro nosso, explicaremos o motivo mediante pedido através do suporte.

O acesso a partir de redes de anonimização é temporariamente bloqueado para proteger o inventário de inquéritos. Desativar a ferramenta restabelece o acesso. As restrições permanentes só são aplicadas por nós e apenas nas circunstâncias descritas na secção 9.

Se uma anulação ou chargeback nos chegar depois de a recompensa já ter sido enviada, os pontos são ainda assim removidos na totalidade. Se o seu saldo não os cobrir, fica negativo e os ganhos seguintes cobrem a diferença antes de poder pedir novamente.

7. Recompensas e resgate

Os pedidos são submetidos a partir da página de Recompensas. Os pontos são deduzidos quando submete um pedido. Os pedidos são analisados e depois cumpridos através dos nossos prestadores de pagamentos e cartões-oferta, normalmente no prazo de alguns dias úteis, e mais tempo quando é necessária verificação adicional.

É responsável por fornecer um destino de pagamento exato, como o endereço de e-mail associado a uma conta PayPal ou o endereço para o qual um cartão-oferta digital é entregue. Não podemos recuperar uma recompensa enviada para um destino que tenha introduzido incorretamente. Se um pedido for recusado, os pontos são devolvidos ao seu saldo.

Podemos suspender ou recusar um pedido enquanto investigamos suspeita de atividade inválida. As recompensas são fornecidas por emissores terceiros e estão sujeitas aos termos, regras de validade e restrições de país do próprio emissor.

É exclusivamente responsável por quaisquer impostos, taxas ou obrigações de declaração decorrentes das recompensas que recebe.

O seu primeiro pedido é sempre verificado manualmente por nós. Depois de esse primeiro pagamento ser pago, todos os pedidos seguintes são enviados automaticamente: não existem etapas de confiança, níveis nem limites diários de envio, e não existe reserva para estornos. As únicas exceções são um saldo negativo, ou sinais de fraude ou de conta duplicada detetados na conta. Se for aplicada uma retenção por fraude ou conta duplicada, o pedido é bloqueado do envio automático e retido para verificação manual antes de qualquer recompensa ser enviada. Se um estorno chegar depois de já ter retirado o dinheiro, o seu saldo pode ficar abaixo de zero; a diferença não é cancelada e os seus ganhos futuros liquidam-na automaticamente até o saldo voltar a ser positivo. Um saldo negativo tem de ser regularizado antes de um novo pedido poder ser enviado.

8. Conduta proibida

Concorda em não, e em não tentar:

• Utilizar bots, scripts, automação, emuladores, máquinas virtuais, click farms ou terceiros incentivados para interagir com o Serviço ou com inquéritos.
• Criar ou controlar mais do que uma conta, ou registar-se em nome de outra pessoa.
• Deturpar a sua identidade, idade, país ou dados de perfil, incluindo mascarar a sua localização com uma VPN, proxy ou ferramenta semelhante.
• Manipular pontos, callbacks de fornecedores, rastreamento de referências, sequências ou códigos de bónus, ou aceder a dados pertencentes a outros membros.
• Sondar, analisar, sobrecarregar, fazer engenharia inversa, extrair (scrape) ou interferir com o Serviço, as suas funcionalidades de segurança ou a sua infraestrutura.
• Vender, comprar, partilhar ou anunciar contas, ou promover ligações de referência de forma enganosa, com spam ou não solicitada.
• Utilizar o Serviço para qualquer fim ilícito, fraudulento, abusivo, ou em violação dos termos de um parceiro de investigação.

9. Suspensão, cessação e perda

Podemos suspender a possibilidade de ganhar, reter pedidos, restringir funcionalidades, ou suspender ou encerrar uma conta quando acreditarmos razoavelmente que estes Termos foram violados, quando um parceiro de investigação reportar atividade inválida, ou quando exigido por lei.

Os pontos obtidos através de atividade que viole estes Termos são cancelados, e os pontos não resgatados retidos numa conta encerrada ou rescindida são perdidos sem qualquer compensação. Quando uma conta for restringida por erro, iremos reintegrá-la e restaurar o saldo.

Pode encerrar a sua conta a qualquer momento, solicitando através da página de Ajuda e Suporte. Resgate os seus pontos primeiro, porque encerrar uma conta implica a perda de qualquer saldo não resgatado. Alguns registos são conservados após o encerramento, conforme descrito na Política de Privacidade.

10. Propriedade intelectual e o seu conteúdo

O Serviço, incluindo o seu software, design, texto, gráficos, o nome e logótipo da Rewario Surveys, é propriedade nossa ou dos nossos licenciadores e está protegido pela legislação de propriedade intelectual. Recebe uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransmissível para utilizar o Serviço para fins pessoais e não comerciais, em conformidade com estes Termos. Todos os restantes direitos são reservados.

Quando submete conteúdos, como mensagens de suporte ou comentários, concede-nos uma licença mundial e isenta de royalties para os utilizarmos na operação e melhoria do Serviço. As respostas de inquéritos que fornece dentro do inquérito de um parceiro pertencem a esse parceiro e aos seus clientes de investigação, nos termos deles.

11. Serviços de terceiros

Os inquéritos, emissores de recompensas, processadores de pagamentos e fornecedores de início de sessão são operados por terceiros ao abrigo dos seus próprios termos e políticas de privacidade. Não controlamos nem somos responsáveis pelo respetivo conteúdo, decisões de qualificação, decisões de reversão, disponibilidade ou prazos de entrega, embora o ajudemos a resolver um problema sempre que razoavelmente possível.

12. Isenções de responsabilidade

O Serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Na máxima medida permitida por lei, isentamo-nos de todas as garantias, expressas, implícitas ou legais, incluindo adequação a um fim específico, comerciabilidade e não infração.

Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, isento de erros ou seguro, que os inquéritos estarão disponíveis em qualquer volume, ou que ganhará um determinado montante. O Serviço não constitui emprego, e nenhuma afirmação, exemplo ou estimativa de ganhos é garantia de rendimento.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, ou por lucros cessantes, perda de oportunidades de ganho, perda de dados ou perda de goodwill, decorrentes ou relacionados com o Serviço.

A nossa responsabilidade total agregada perante si por todas as reclamações relacionadas com o Serviço está limitada ao maior valor entre o valor em dinheiro dos pontos creditados na sua conta no momento em que a reclamação surgiu, ou 100 USD.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída, incluindo responsabilidade por fraude, morte ou lesão pessoal causada por negligência, ou os seus direitos legais de consumidor.

14. Indemnização

Concorda em indemnizar-nos e mantermo-nos isentos de reclamações, danos, responsabilidades, custos e honorários legais razoáveis decorrentes da sua violação destes Termos, da sua utilização indevida do Serviço, ou da sua violação de qualquer lei ou direito de terceiros.

15. Reclamações e resolução de litígios

Se estiver insatisfeito com uma reversão, uma decisão sobre um pedido ou uma restrição de conta, contacte-nos primeiro através da página de Ajuda e Suporte. Procuramos confirmar a receção de reclamações no prazo de 5 dias úteis e resolvê-las no prazo de 30 dias. A maioria dos litígios é resolvida informalmente nesta fase.

Nada aqui o impede de apresentar uma reclamação junto dos tribunais ou de um organismo de consumo competente para o seu local de residência, ou de invocar a legislação imperativa de proteção do consumidor do seu país.

16. Alterações ao Serviço e a estes Termos

Podemos adicionar, alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, taxas de câmbio, mecânicas de bónus, parceiros de investigação e opções de recompensa a qualquer momento.

Podemos também atualizar estes Termos. A data apresentada no topo desta página identifica a versão atual. Quando uma alteração for material, iremos notificá-lo na aplicação ou por e-mail antes de esta entrar em vigor. Continuar a utilizar o Serviço após uma alteração entrar em vigor significa que aceita os Termos atualizados.

17. Disposições gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, as restantes mantêm-se em vigor. A nossa falha em fazer cumprir uma disposição não constitui uma renúncia à mesma. Não pode ceder estes Termos; podemos cedê-los no contexto de uma reorganização ou transferência do negócio. Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, constituem o acordo integral entre nós relativamente ao Serviço.

18. Contacto

Questões sobre estes Termos, a sua conta, uma reversão ou um pedido: utilize a página de Ajuda e Suporte dentro da sua conta, ou escreva para support@rewariosurveys.com. Respondemos por e-mail.