Politique de confidentialité

1. Introduction et champ d'application

Rewario Surveys (« Rewario Surveys », « nous », « notre ») exploite le site de récompenses par sondages rémunérés rewariosurveys.com. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

Cette politique s'applique au site, aux comptes des membres et à nos e-mails. Elle ne s'applique pas à ce qui se passe à l'intérieur d'un sondage d'un partenaire de recherche, que ce partenaire contrôle selon sa propre politique (voir la section 5). Elle fait partie intégrante de nos Conditions d'utilisation.

Aux fins du RGPD de l'UE et du Royaume-Uni, Rewario Surveys est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Les coordonnées figurent à la section 13.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous ne collectons que ce dont le Service a besoin pour fonctionner :

• Données d'inscription et d'identité : votre adresse e-mail, et lorsque vous utilisez Google Sign-In, le nom et la photo de profil que votre compte Google expose. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google. Lorsque vous vous inscrivez avec une adresse e-mail, votre mot de passe n'est stocké que sous forme de hachage salé par notre fournisseur d'authentification.
• Données de profil : le pays que vous sélectionnez et les informations facultatives que vous ajoutez à votre compte.
• Données de gains et de solde : votre grand livre de points, vos sondages complétés, les enregistrements d'exclusions et d'annulations, vos séries, niveaux, succès et codes bonus utilisés.
• Données de parrainage : votre code de parrainage, la personne qui vous a parrainé, les membres que vous avez parrainés, et les entrées de commissions.
• Données de récupération : la récompense réclamée, le montant, le statut de la demande, et la destination de paiement que vous fournissez (par exemple une adresse e-mail PayPal ou de carte-cadeau).
• Données d'assistance : les messages, pièces jointes et coordonnées que vous nous envoyez via l'assistance Help & Support.
• Données techniques et de sécurité : adresse IP et localisation approximative et type de réseau qui en sont dérivés (utilisés pour détecter le trafic VPN, proxy et d'hébergement), informations sur l'appareil et le navigateur, enregistrements de session, et les métadonnées contenues dans les rappels des partenaires de recherche utilisées à des fins d'audit et de prévention de la fraude.
• Données de consentement : vos choix en matière de cookies et l'heure à laquelle ils ont été enregistrés.

3. D'où proviennent les données

La plupart des données proviennent directement de vous, lorsque vous vous inscrivez, complétez votre profil, réclamez une récompense ou contactez l'assistance. Certaines sont générées automatiquement par l'utilisation du Service, comme les entrées du grand livre et les enregistrements de session. Certaines proviennent de tiers : votre fournisseur de connexion confirme votre identité, les partenaires de recherche envoient des notifications de complétion et d'annulation, et un service de renseignement IP nous indique si une connexion semble utiliser un VPN, un proxy ou un centre de données.

4. Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour créer et exploiter votre compte, vous authentifier, créditer et auditer les points, appliquer les annulations des partenaires, faire fonctionner les séries, les niveaux, les codes bonus et le programme de parrainage, examiner et honorer les demandes de récompenses, répondre aux demandes d'assistance, détecter et prévenir les comptes en double et les activités frauduleuses, sécuriser le Service, respecter les obligations légales et comptables, et vous envoyer des e-mails de service et, lorsque vous y avez consenti, des e-mails promotionnels.

Lorsque le RGPD de l'UE ou du Royaume-Uni s'applique, nos bases légales sont :

• Exécution d'un contrat : gestion de votre compte, crédit des points, examen et exécution des demandes de récompenses, et fourniture d'assistance.
• Intérêts légitimes : prévention de la fraude et des abus, détection des VPN et des comptes en double, sécurisation et amélioration du Service, et défense contre des réclamations juridiques. Nous mettons en balance ces intérêts avec vos droits et limitons le traitement à ce qui est nécessaire.
• Consentement : cookies facultatifs, e-mails marketing et toute fonctionnalité facultative à laquelle nous vous demandons de participer. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Obligation légale : tenue de registres financiers, réponse aux demandes légales, et respect de vos droits sur les données.

5. Partenaires de recherche par sondage

Pour vous mettre en relation avec des études, nous transmettons à nos partenaires de recherche (actuellement CPX Research et TheoremReach) un identifiant de membre pseudonyme et, lorsque cela est nécessaire au ciblage, des attributs généraux tels que votre pays. Nous n'envoyons jamais votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe ni vos informations de paiement à un partenaire de sondage.

À l'intérieur du mur de sondages d'un partenaire, ce partenaire et ses clients de recherche collectent les données de profilage et les réponses aux sondages que vous choisissez de fournir, ainsi que des données techniques telles que l'adresse IP et les informations sur l'appareil à des fins de contrôle qualité et de fraude. Pour ce traitement, ils agissent en tant que responsables de traitement indépendants selon leurs propres politiques de confidentialité, et toute demande concernant les réponses aux sondages doit leur être adressée.

Les partenaires nous renvoient des informations de complétion, de récompense, d'exclusion et d'annulation via des rappels serveur à serveur signés, afin que nous puissions créditer ou ajuster votre solde.

6. Autres destinataires et sous-traitants

Nous partageons des données personnelles avec un ensemble limité de prestataires de services qui agissent en tant que sous-traitants pour notre compte, sous contrat et uniquement selon nos instructions : authentification, hébergement de base de données et de fichiers ; hébergement d'applications et diffusion de contenu ; envoi d'e-mails transactionnels ; renseignement IP pour la détection de fraude ; et les prestataires de paiement et de cartes-cadeaux utilisés pour délivrer une récompense que vous réclamez, qui ne reçoivent que ce qui est nécessaire pour envoyer cette récompense.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige, en réponse à une demande légale valable, pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui, pour enquêter sur une fraude, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'un transfert de l'entreprise, auquel cas nous vous en informerons.

Nous ne vendons pas de données personnelles, ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intersites, et ne les utilisons pas pour le profilage publicitaire.

7. Transferts internationaux

Nos prestataires et partenaires de recherche peuvent traiter des données en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Lorsque des données personnelles quittent l'EEE ou le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur une garantie appropriée, normalement les clauses contractuelles types de la Commission européenne accompagnées de l'addendum britannique, ou la certification du prestataire dans le cadre d'un mécanisme de transfert approuvé, ainsi que des mesures techniques supplémentaires telles que le chiffrement en transit. Vous pouvez demander plus d'informations sur les garanties utilisées pour un transfert spécifique.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires et le stockage du navigateur pour vous garder connecté, protéger la session contre les abus, mémoriser vos préférences d'interface et enregistrer vos choix de consentement. Le stockage analytique ou fonctionnel facultatif n'est activé qu'après votre accord dans la bannière de cookies, et vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment sur notre page de Politique de cookies. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi intersites. Le blocage du stockage strictement nécessaire empêchera la connexion de fonctionner.

9. Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données de compte, de profil, de grand livre de points, de complétion et de parrainage tant que votre compte est ouvert, car elles sont nécessaires pour gérer et auditer votre solde.

Après la fermeture de votre compte, nous supprimons ou anonymisons votre profil et ne conservons que ce qui reste nécessaire : les entrées de récupération et de grand livre à des fins comptables et fiscales, normalement jusqu'à 7 ans lorsque la loi locale l'exige, et un identifiant haché conservé pour empêcher une réinscription en double et une fraude répétée.

La correspondance d'assistance est conservée tant que votre demande est ouverte et pendant une période raisonnable par la suite à titre de référence. Les journaux de sécurité et de fraude sont conservés jusqu'à 24 mois. Les enregistrements de consentement sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour démontrer la conformité.

10. Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d'accéder à une copie de vos données personnelles, de corriger des données inexactes, de les supprimer, de restreindre ou de vous opposer à certains traitements (y compris le profilage utilisé pour la détection de fraude), de retirer votre consentement, de recevoir vos données dans un format portable, et de ne pas être discriminé pour avoir exercé ces droits. Dans l'EEE et au Royaume-Uni, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir, de supprimer et de corriger vos informations personnelles et de refuser leur vente ou leur partage. Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles au sens du CCPA/CPRA, et nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques.

Pour exercer un droit, contactez-nous via la page Help & Support de votre compte ou à support@rewariosurveys.com. Nous vérifions les demandes par rapport à l'adresse e-mail associée au compte et répondons dans un délai de 30 jours, prolongeable lorsque la loi le permet. La suppression de votre compte entraîne la perte de tout point non réclamé, et certains enregistrements doivent être conservés pour les raisons exposées à la section 9. Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé lorsque la loi locale le permet.

11. Sécurité

Les données sont conservées dans une base de données gérée et à accès contrôlé, avec une sécurité au niveau des lignes garantissant que les membres ne peuvent lire que leurs propres données, et l'accès administratif est limité à des comptes autorisés avec authentification à plusieurs facteurs. Les mots de passe ne sont stockés que sous forme de hachages salés. Les rappels des partenaires modifiant les soldes sont signés cryptographiquement, vérifiés et dédupliqués par identifiant de transaction. Tout le trafic vers le site est chiffré en transit avec TLS.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Si une violation affecte vos données personnelles et est susceptible de vous exposer à un risque, nous vous en informerons ainsi que l'autorité compétente, comme l'exige la loi, normalement dans les 72 heures suivant sa découverte.

12. Confidentialité des enfants

Le Service impose un âge minimum de 16 ans et ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons qu'un mineur s'est inscrit, nous fermons le compte et supprimons les données associées. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous et nous agirons rapidement.

13. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le Service évolue. La date en haut de cette page identifie la version actuelle, et les modifications importantes seront annoncées dans l'application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur.

Questions sur la confidentialité, demandes relatives aux données personnelles et réclamations : Help & Support dans votre compte, ou support@rewariosurveys.com. Nous répondons par e-mail.